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某企业质量目标管控系统

本文所研究的目标企业的质量管理已有一套健全的规章制度,比较完善规范的流程,但所依赖的管理手段仍然是效率比较低下的作业方式,在生产过程中产生的大量质量信息缺少数据积累平台,缺少对数据统计加工再利用的基础。企业用原有的工作方式,要处理越来越繁重的任务,显得力不从心。因此需要建立起可以加快质量信息与有效传递、规范处理流程、能够实时跟踪处理过程并能进行大量质量数据积累、对数据进行分析的信息化系统。质量目标管控系统就是一个能为企业提供一个可行的质量目标管理与计划控制的应用系统。
本此毕业设计在研究和参考目前国内外先进系统的基础上和在本课题范围内,根据老师任务书的要求设计了一套基于Spring MVC的企业质量目标管控系统 。本系统的集成开发环境是Eclipse,使用MYSQL作为数据库管理系统,Web服务器采用Tomcat,运用Spring MVC及Spring3.0框架技术实现。为了充分利用网络信息化的优势,本系统采用B/S结构。系统角色分为员工和管理员,系统具有的模块功能有:中长期目标模块、质量政策模块、员工模块、质量计划编制模块、部门模块、质量报告模块、管理员模块。
企业质量目标管控
质量目标管控系统的设定,就是来规范质量方针制定、实施监控产品质量的一系列的过程。因此,质量目标管控系统的设定应结合企业自身的目标和需求,来制定业务需求。根据对企业的业务的调查和研究,质量目标管控系统有以下业务需求:
(1)质量方针政策;
(2)质量目标年度计划;
(3)质量工作监控和跟踪;
(4)质量目标生成;
(5)质量工作完成状况。
 
质量目标管控系统的功能需求包括质量目标需求和质量计划需求。
质量目标需求:第一,确保质量目标与质量方针保持一致。质量方针为质量目标提供了制定和评审的框架,因此,质量目标应建立在质量方针的基础之上。我们可以采用从质量方针引出质量目标的方法,即在充分理解质量方针实质的基础上,将具体目标引出来,如:质量方针是:开拓创新,可以导出在一定时期内找出新产品作为目标并实现;质量方针是:顾客满意,可以导出顾客满意度、产品下一步目标,等等。
第二,应充分考虑企业现状及未来的目标。既不能好高骛远,也不能不用费劲轻松实现,这样的目标都没有激励作用。应考虑“谋其上,得其中;谋其中,得其下”,以不断激励员工的积极性和创造性,实现其增值效果。
第三,深度分析考虑客户和用户等相关市场的要求。要使企业的质量目标具有前瞻性,必须关注市场的现状和未来,充分考虑客户和用户等一切相关市场的需求和期望,考虑各方的要求是否得到满足及满足的程度,才能使质量目标有充分的引导作用,并与市场需求相吻合从而取得更大的成功和进步。
第四,考虑企业管理评审的结果。如果企业已经建立了质量管理体系,并进行了管理评审,那么就需要在管理评审过程中发现问题,经过对质量目标适应性、充分性、有效性进行评审,提出纠正措施,以改进质量目标,使更有针对性、发展性。
质量计划需求:项目质量管理计划包含一些程序,它要求保证该项目能够兑现它的关于满足各种需求的承诺。它包括在质量体系中,与决定质量工作的策略、目标和责任的全部管理功能有关的各种活动,并通过诸如质量计划、质量保证和质量提高等手段来完成这些活动[9]。质量计划--确定哪些质量标准适用于该项目,并决定如何达标。
质量保证--在常规基础上对整个项目执行情况作评估,以提供信用,保证该项目将能够达到有关质量标准[10]。
  质量控制--监控特定项目的执行结果,以确定它们是否符合有关的质量标准,并确定适当方式消除导致项目绩效令人不满意的原因[11]。
 

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