随着中国城镇化率不断提高，家电产品消费也在不断增多，需要维修保养和报废回收的家电数量也将大幅度上升。据统计，“中国家庭平均每户拥有35台电器，售后服务市场总额达到3000亿人民币，其中手机服务约为100亿”，可见中国的家电产品售后维修市场是很大的。电视、冰箱、空调、洗衣机、微波炉、油烟机、燃气灶、饮水机、太阳能、电脑、手机、照明灯具、热水器、吹风机、电饭煲等典型的家电产品购置使用一定时间后，为保证安全和健康都需要进行定期和不定期的维修和保养操作，出现故障问题后需要维修以恢复正常运行状态，到一定寿命后还面临报废处理。但是，目前家庭用户大都等到问题影响家电产品使用时才开始润滑清洗操作，这会对家电产品寿命造成影响，也影响家庭的生活健康；一些家电产品的部分故障用户可以自己修复，节省家庭开支；另一些家电产品修复时不能快速搜索到附近的维修点和维修服务合理收费；另外，家电产品废旧或者不可修复后，大都当做垃圾处理，一方面带来能源的浪费，另一方面带来城市污染。为了解决家电产品维修保养和报废回收中的问题，借鉴直升机“以可靠性为中心的维修分析”思想，利用移动互联网的优势，研究开发一个家电维修和回收的平台APP。